Неприємні люди зустрічаються всюди — це може бути не в міру вимогливий шеф, родичі, які направо і наліво роздають «цінні» поради, або скандальні попутники в громадському транспорті. Вчені стверджують, що спілкування з такими людьми може завдати шкоди здоров'ю, а негативні емоції поширюються подібно самому справжньому грипу. Але існують хитрощі, які допоможуть захиститися від несприятливого впливу такої людини і зробити спілкування корисним.

Ми Social.org.ua підготували прийоми нейтралізації токсичних людей і поспішаємо поділитися ними з вами.

1. Йдіть від удару

Принцип амортизації — це техніка уникнення конфліктів, описана в книзі російського психолога Михайла Литвака «Психологічне айкідо». Згідно принципам книги, запобігання і припинення конфлікту відбувається за рахунок перенаправлення енергії агресора назад на нього ж. Простіше кажучи, отримавши «психологічний удар», поведіть себе як кішка, що падає з висоти: пом'якшити його. Цей алгоритм можна успішно застосовувати в сім'ї, на роботі, в суспільному житті.

Якщо опонент звинувачує вас, погодьтеся з його твердженням. Пара-трійка ухилень — і противник дезорієнтований, адже від цього конфлікту він не отримав очікуваних емоцій.

2. Повторіть закінчення фрази розгніваного опонента

Відззеркалювання — відомий психологічний метод. Ось тільки він не є людським винаходом, навіть шимпанзе вдаються до тактики віддзеркалювання своїх одноплемінників. Майте на увазі, що відззеркалювання — процес тонкий, опонент не повинен подумати, що ви смієтеся над ним.

Коли ви повторюєте слова співрозмовника, наповнюючи їх своїм змістом, вони сприймаються як його власні. Розгніваному людині легше прислухатися до ваших аргументів, якщо почасти вони належать йому.

3. Залучіть арбітра

Покликати кого-небудь на допомогу не означає втекти за чужою спиною. Участь третіх осіб дозволяє поглянути на конфлікт по-новому і знайти шляхи виходу з глухого кута. З точки зору нейробіології спір — загрозлива ситуація, і рецептори, що відповідають за збудження парасимпатичної нервової системи, починають бити тривогу. Так що посередник у конфлікті візьме на себе роль громовідводу і без зайвих емоцій розсудить вас.

Звернення до когось за допомогою не ознака незрілості, а, навпаки, свідчення вашого розуміння законів реальному житті.

4. Пригостіть уявним тортиком

Тортики дуже солодкі, смачні, а ще вони здатні викликати посмішку у ласунів. Чоловіком гнівливим, людям часто потрібен такий уявний тортик. Найчастіше їх злість походить від невпевненості в собі, страху втратити авторитет, образи. Не скупіться, поділіться з ними парою шматочків уявного торта. Адже поступившись у чомусь малому, можна отримати велику вигоду в майбутньому.

У конфліктній ситуації підіть назустріч співрозмовнику. Тільки важливо пам'ятати, що вимоги повинні бути розумними і обґрунтованими, — не переступайте через себе.

5. Уявіть неприємного людини в безглуздій ситуації

Візуалізація — потужний інструмент психології. Вона допомагає досягти поставлених цілей, намітити перспективи та представити результати своєї праці. Психологи різних шкіл використовують позитивну візуалізацію для лікування депресії, панічних розладів та інших недуг. Але і звичайні люди можуть використовувати прийоми візуалізації на практиці, щоб зняти стрес і заспокоїтися.

Трапляється, що немає ніякої можливості відповісти кривднику, він навіть рота не дає розкрити. Візуалізуйте. Якщо уявити, що кричить на вас начальник вдягнений у рожеву балетну пачку, пережити потік моралей буде набагато легше.

6. Нагодуйте агресора

Інший спосіб погашення конфлікту — запропонувати злобному людині щось їстівне (цукерки, печиво) або протягнути пляшку води. Весь секрет у тому, що, коли ви даєте щось опонента, він відчуває неусвідомлене бажання відповісти взаємністю, піти назустріч.

До того ж з давніх часів прийняття їжі носить сакральний сенс. Люди, які ділять трапезу, стають у деякому роді союзниками. Їм легше знайти шляхи до примирення. А ще кричати з набитим ротом вельми проблематично.

7. Зводите стіну

Якщо ніякі вмовляння на кривдника не діють, а ваш емоційний стан вже похитнулося — йдіть в глуху оборону. Трапляється так, що ніяких сил віджартовуватися, пояснюватися і намагатися зрозуміти опонента просто немає. Можливо, сьогодні просто не ваш день або в спілкуванні вам попався справжній енергетичний вампір.

Будуйте високу стіну (тільки в уяві) і будьте впевнені в тому, що ніякі образи і дошкульні випади не дістануть вас.

8. Пожартуйте

Гумор унікальний тим, що допомагає знайти вихід з найскладніших життєвих ситуацій. Доречний жарт, фраза, яка, на перший погляд, не має відношення до ситуації і здається злегка абсурдною. Все це здатне перервати ланцюг неприємних запитань і зруйнувати броню, якою оточив себе ваш неприємний співрозмовник. Тепер розмовляти з ним стане набагато легше.

Звичайно, мистецтва дотепно відповідати на питання можна вчитися роками. Більшості з нас самі блискучі відповіді приходять через день-інший. Розслабтеся, будьте впевнені в собі — і все вийде.

Якими прийомами в діалозі з неприємними співрозмовниками користуєтеся ви? Діліться у коментарях.

Ілюстратор Ekaterina Gapanovich спеціально для Social.org.ua