20+ прикладів крутого сервісу від тих, хто думає не тільки про доходи, але й про клієнтів
Сьогодні клієнта можна завоювати не тільки якісною послугою або товаром, але і бездоганним сервісом. Адже після приємного обслуговування люди будуть повертатися знову. Такий підхід вибрав, наприклад, дитячий стоматолог, який поставив перед своїм кабінетом автомати з іграми, щоб його маленькі пацієнти не нудьгували в очікуванні своєї черги. А в магазин, який для тестування теплого одягу встановив симулятор зими з цим морозом і поривчастим вітром, ми б самі сходили прямо зараз.
Ми Social.org.ua високо цінуємо креативний підхід компаній до залучення покупців. Ось 20+ таких прикладів, які ви б напевно оцінили.
1. У цьому магазині є маленька штучна гора. На ній відвідувачі можуть випробувати спортивне взуття перед покупкою
2. А в цьому встановили симулятор зими: теплий одяг перед покупкою можна протестувати в умовах мороза та сильного вітру
3. Готель просить забрати це мило з собою при від'їзді додому
«Візьміть мило додому! Щодня готелі викидають тонни майже невикористаного мила. Якщо ви вирішите взяти його, корисний продукт не буде витрачений даремно».
4. «Я залишив свою машину на стоянці, де є безкоштовний алкотестер. З допомогою нього перед поїздкою можна перевірити рівень алкоголю в крові»
5. Друк на цих пиріжках вказує, яка начинка всередині
6. Це кімната очікування перед кабінетом стоматолога
7. В аеропорту Філадельфії є підроблений пожежний гідрант для службових собак
8. У цій кав'ярні навіть новачок зможе розібратися, з чого складається той чи інший вид кави
9. У цьому ресторані на кожному столі стоїть горщик з базиліком. І кожен клієнт може зрізати його листочки, щоб покласти в замовлений суп
10. «У моєму готелі є кнопка для включення польки»
11. В цьому кінотеатрі чіпси кладуть у склянку для попкорну. Щоб глядачі не шелестіли пакетами під час перегляду
12. Написи на цих сходах показують, скільки калорій спалюється при кожному кроці. Причому з точністю до тисячних
13. У цьому супермаркеті є робот Марті, який патрулює проходи між стелажами в пошуках розлитих рідин
14. Турецькі комунальники перед фарбуванням забору накрили плівкою машину, щоб її не забруднити
15. В цьому аеропорту є кабінка для мам, що годують дітей грудьми
16. У Гамбурзі в деяких автобусах встановили міні-бібліотеки, щоб пасажирам було нудно їхати
17. Те ж саме зробили в метро в Південній Кореї
18. В цьому супермаркеті на візках є карта із зазначенням розташування певних товарів
19. В універмазі встановили машину, яка на очах покупця вичавлює сік з апельсинів
20. «Водій FedEx загорнув мою посилку в пакет, щоб вона не намокла від дощу. Дякую, хороший чоловік!»
21. У шведському продуктовому магазині є паркувальне місце для собак. Всередині нього кондиціонер, тепла підлога (взимку), а після кожної собаки проводиться автоматичне прибирання
22. У зоопарку Пейнтона (Великобританія) є апарат для нагрівання очок, щоб ті не запітніли, коли відвідувачі входять у вологі приміщення
23. Як легко підняти настрій покупцям? Зробити такий прилавок з печивом
24. «У моєму магазині в сині пакети кладуть продукти, які по приході додому потрібно прибрати в холодильник в першу чергу»
А ви стикалися з подібними прикладами дбайливого ставлення до клієнтів?
Фото на превью cakefraustin / reddit
