Співробітники авіакомпаній розповіли, як ми можемо полегшити їм життя (А заодно зробити свій політ комфортним)
Мабуть, складно знайти людину, який би взагалі ніколи не літав на літаку. Зазвичай політ — то ще пригода, починаючи від черги на реєстрацію і закінчуючи пошуком свого чемодана на багажній стрічці. Співробітники аеропортів роблять все можливе, щоб це саме пригода було приємним і захоплюючим. Але і самі пасажири в силах допомогти їм у цьому. Про це розповіли на Reddit працівники авіатерміналів, а також бортпровідники і пілоти.
Ми в Social.org.ua вже вирішили, що підемо багатьом їх порад. Сподіваємося, і ви поступите так само.
***
Я колишня стюардеса. Я часто літала на рейсах, в яких пропонували безкоштовне харчування. Якщо ви летите на одному з таких рейсів, будь ласка, знімайте навушники, коли стюардеса перераховує пасажирам страви з меню. Вона вже перераховувала їх 100 разів до того, як підійти до вас, і не хоче знову це робити тільки тому, що ви сиділи в навушниках з шумозаглушенням.
І ще, коли вас запитують, що ви хочете: чай або кава, відразу розгорнуто відповідайте на запитання, вказуючи свої переваги. Ось порівняйте два діалогу:
Стюардеса:
- Чай чи каву?
Ви:
- Так, будь ласка, чай з молоком і без цукру, спасибі.
Або такий:
- Чай чи каву?
- Так.
- Так що вам налити, чай або кава?
- Чай, спасибі.
- Вам з молоком або з цукром?
- Так, будь ласка.
- Кладу молоко і цукор?
- Ой, ні, тільки молоко, спасибі.
Цей повторюваний розмова була однією з найбільш нелюбимих речей в моїй роботі. А все інше мені подобалося. © TinyFriend
***
- Візьміть з собою навушники, завантажте ваші улюблені подкасти для прослуховування в аеропорту у випадку затримки.
- Якщо вам жарко або холодно, повідомте про це стюардесі, і вона відрегулює температуру. У всякому разі на більшості літаків є така можливість. © shanwickshanwick
***
Нічого не змивайте унітаз крім відходів вашої життєдіяльності. Ви ж не будете спускати чашку Starbucks в туалеті у себе вдома? Навіщо вам це робити в такій тендітній водопровідній системі? Терпіти не можу, коли мені доводиться вдягати рукавички, щоб дістати з унітазу якийсь предмет, який спустив туди пасажир. © Kilograhm
***
- Будь ласка, не запихивайте весь свій сміття в кишеню сидіння, розташованого перед вами. А ще не ховайте свою жуйку між сторінками інструкції з безпеки польоту.
- І заради бога, будьте акуратніше в туалеті літака, тому що мені доводиться після вас прибирати. Я чищу їх щоночі... © flyingducktile
***
- Я механік у великій регіональної авіакомпанії. Заради всього святого, якщо працівник аеропорту попросить вас перевірити вашу ручну поклажу на відповідність необхідного розміру, зробіть це. Тому що якщо ви зламаєте верхній ящик, намагаючись запхати свою величезну сумку в крихітне відділення, ваш рейс затримається. Так як мені доведеться піднятися на борт і або полагодити відділення, або зняти двері, і тоді ніхто з пасажирів не зможе скористатися цією полицею.
- Так, до речі, і це не моя вина, що ваш літак зламаний, а ненависні погляди й образи не змусять мене працювати швидше. Я розумію, що це незручно, я знаю, що ви можете спізнитися на пересадку, але іноді мені потрібно щось полагодити, щоб вашою останньою фотографією не виявилася паруюча діра в полі. Мені точно так само як і вам не хочеться зайвий раз перебувати в літаку. Я міг би в цей час серфити в інтернеті або читати книгу. © Pesqueeb
***
Чому Люди обурюються: "А чому ви тільки зараз виправляєте те, про що знали раніше?" Ну це працює не так, як ви думаєте. Припустимо, якщо зламався детектор диму, то ми про це дізнаємося не відразу. Тому що датчика, який спалахував б на панелі приладів, повідомляючи "детектор диму зламаний", просто не існує. Проблема усувається відразу ж, як тільки виявляється і як тільки з'являється вільний механік. Ніхто не зацікавлений у затримці рейсів. © Setiri
***
Всім привіт! Я та людина, яка приймає рішення про скасування або затримки рейсу. Я працюю в темній кімнаті без вікон, дуже далеко від тих людей, які сидять в самому терміналі, обслуговуючи пасажирів. Тому перестаньте зганяти на них всю свою злість, адже сволота я, а не вони.
З повагою, диспетчер. © MaverickTTT
***
Я працюю стюардесою. Авіакомпанії не оплачують лікування травм, які були отримані з-за ваших сумок. Тому я не піднімаю сумки і не кладу їх на верхні полиці. Чесно кажучи, багато мої друзі-колеги надірвали свою спину і плечі. Тому переконайтеся, що ви самі можете підняти свою ручну поклажу. © lookslikewitch
***
Не ховайте своє сміття. Не кидайте його на підлогу, не кладіть його в кишеню переднього сидіння, не засовуйте його між сидіннями, не складайте в стіл підноса. Стюардеси заберуть ваше сміття під час польоту. Або потім самі викиньте його в урну, коли прилетите і потрапите в термінал. Ну або хоча б просто залиште його прямо на сидіння - це буде кращим для нас способом виявити сміття. © Panncake23
***
Купуйте валізу, у якого будуть 4 колеса. Іноді ми за раз перебрасываем понад 150 сумок вниз з 6-метрового коридору, горбатимся, чому потім болить все тіло. А 4 колеса дозволяють нам з легкістю котити валізи. © diddlyclaws
***
- Коли ви бронюєте квитки через турагента або сторонні сайти, указуйте свій контактний номер телефону та/або адресу електронної пошти. Інакше авіакомпанії не зможуть з вами зв'язатися в разі затримки або скасування рейсу.
- Не засинайте і не надягайте навушники під час очікування біля виходу на посадку. Ви особисто несете відповідальність за те, що не почули оголошення про посадку.
- Заради бога, якщо вам раптом потрібно терміново евакуюватися, не хапайте свої сумки. Ви піддаєте чиєсь життя ризику заради того, щоб врятувати свої речі.
- Не поспішайте вставати зі своїх місць і виходити з літака, як тільки він зупиниться. Якщо ви не в 1-му або 2-му ряду, вам все одно доведеться чекати всіх, хто сидів попереду вас.
- Переконайтеся, що валізу, який ви взяли з багажної каруселі після прибуття, належить саме вам. Якщо ви помилково візьмете чужий і підете з ним, вас можуть звинуватити в крадіжці. Якщо хтось забере ваш багаж, це не вина авіакомпанії. Вона несе відповідальність тільки за доставку його на стрічку.
- І на всяк випадок: ніколи не кладіть у багаж ключі від будинку або машини, ліки, документи, дорогі прикраси і електроніку, а також інші незамінні або пам'ятні речі. © Courin
***
- Я бортпровідниця. У нас є всього 30 хвилин на те, щоб впустити всіх пасажирів у літак і посадити їх на свої місця, а потім закрити двері. Тому прошу вас, не затримуйте всіх пасажирів, намагаючись знайти свій ряд. І не вставайте в проході, дістаючи з своїх сумок навушники, ноутбук, зарядний пристрій, пляшку з водою тощо. Вийміть ці речі з своєю поклажі заздалегідь.
- А ще запам'ятайте номер свого місця перед тим, як сісти в літак.
- Якщо летите компанією, заздалегідь вирішіть, хто на якому місці буде сидіти. Немає нічого прекраснішого, ніж сім'я з 5 осіб, спорящая в проході, де чиє місце. Тому що молодша сестра хоче бути біля вікна, але і інші теж хочуть сидіти там.
- Відвідайте туалет в терміналі, перед тим як сісти в літак. Не треба ходити в туалет під час посадки інших пасажирів. Ви застрягнете в задній частині літака і позбавите бортпровідників можливості доступу до проходу, щоб допомогти іншим людям. © INDECISIVEMISSES
***
Я пілот. Мені неприємно це говорити, але мені все одно, як часто ви подорожуєте. Ви все одно нічого не знаєте про авіацію. Тому просто слухайте своїх пілотів, бортпровідників і працівників аеропортів. Просто робіть те, що вам говорять професіонали. © AViaTronics
***
- Я співробітник багажної служби. По-перше, не ліпіть всякі наклейки на свої валізи. Стрічкові конвеєри люблять їх «є», і вони постійно чіпляються. А ще ваші етикетки ускладнюють зчитування наших бирок, що уповільнює процес навантаження. Також стрічкові навантажувачі люблять здирати блискавки. Ось вам порада: чим менше на валізі елементів, які можна зачепити, тим краще.
- Ви не уявляєте, скільки валіз просто лопається від розміщення на навантажувальної стрічки. А якщо раптом ваш багаж відкриється в літаку, нам буде дуже складно знайти все, що з нього випаде. І ми не хочемо чіпати ваші речі.
- Так, до речі, ваш дизайнерський валізу валяється в тих же брудних контейнерах, що і всі інші. Тому купіть що-небудь довговічне, а не модний аксесуар. Повірте мені.
- І ще: вийміть батарейки з свого масажера. Будь ласка.
- Так, і не гнівайтесь, якщо раптом одне з коліс валізи зламається. Це відбувається постійно, незважаючи на всі наші зусилля. Сумки б'ються один про одного, ковзають, іноді вони просто випадають з стрічки. Зрештою, ми теж люди. Ми працюємо в спеку, дощ, холод... Всі ми іноді робимо помилки. © Mac289
Замість висновку
Бувалі мандрівники радять при заході на борт літака вручати цукерки чи шоколадки вітає вас стюардесам. Ті, хто так чинить, розповіли, що в подяку отримували від бортпровідників шампанське, страви для 1-го класу, а також безкоштовні напої.
Ідея з частуванням для бортпровідників здається нам прекрасним. А яким з наведених вище порад ви неодмінно підете?
