20 прикладів обслуговування, коли про клієнтів подбали як про рідних
Коли бачиш, що люди не просто заробляють гроші на тобі, а думають, як зробити ваше життя зручніше, відчуваєш себе важливим і цінним. Прорізи в спинці стільця, щоб не падала сумка, або крихітна шоколадка до такої ж крихітній чашечці еспресо — так просто, але так радує.
Social.org.ua захоплений тими, хто продумує свій сервіс до дрібниць, і ось вам нова добірка фотографій від майстрів бездоганного обслуговування.
1. Табличка з внутрішньої сторони дверей в чоловічому туалеті нагадує про те, що потрібно застебнути ширінку
2. В бібліотеці у Філадельфії можна взяти напрокат форму для випічки
3. На спинках стільців в кафе є прорізи для того, щоб повісити сумку
4. Ресторан веде пряму відеотрансляцію з власної кухні
5. «Цей банкомат дозволив мені вибрати купюри, якими я хочу отримати готівку»
6. Якщо ви сидите за столиком на терасі, кафе пропонує сонцезахисний крем, а ввечері — спрей від комах
7. «Замовив малесеньку чашечку еспресо і отримав до неї таку ж маленьку плитку шоколаду»
8. Сертифікат на $ 10, який бар видає водіям, які залишили свою машину на парковці на ніч
«Ти приголомшливий! Ти залишив тут на ніч свою машину, і це означає, що ти вчинив розумно, вибравши безпека. Виносимо вердикт: „Зірка бару“. Нам подобається твій хід думок. Ти можеш скористатися цим сертифікатом на $ 10 під час свого наступного візиту».
9. В цьому кафе у серветок 2 сторони, щоб дати офіціантові знати, потребуєте ви допомоги чи ні
На блакитному тлі: «Покладіть цією стороною вгору, якщо ви в даний момент всім задоволені». На червоному тлі: «Покладіть цією стороною вгору, якщо вам потрібна допомога нашого чудового персоналу».
10. В японських поїздах санвузли обладнані спеціальними сидіннями для маленьких дітей, щоб батьки могли спокійно сходити в туалет
11. «У моєму номері в готелі — будильник з трьома дисплеями, щоб було видно з будь-якого положення лежачи на ліжку»
12. У празькому ресторані напої до столика доставляє мініатюрний поїзд
13. У туалеті ресторану 2 види мила: без запаху, щоб вимити руки перед їжею, і з запахом, щоб скористатися ним після їжі
«Без запаху, перед їжею. З запахом, після їжі».
14. Меню в італійському ресторані наочно показує, який буде замовлена вами піца
15. З коробки для пластівців можна зробити «окуляри справжньої реальності», щоб пограти або просто поглянути на навколишні предмети по-новому
16. У Швеції біля світлофорів є поручень з підставкою для ніг велосипедистів, які чекали зеленого сигналу
17. У берлінському музеї є об'ємні копії картин для сліпих людей
18. Світ змінюється з зеленого на червоний, якщо туалетна кабінка зайнята
19. Сигнал на світлофорі показує, скільки залишилося чекати
20. Батькам, чиї діти добре себе поводили, ресторан дає знижку
«Діти, які добре себе поводили».
Бонус
- Хлопець на ім'я Джо написав Ілону Маску, що звуки в режимі автопілота Tesla занадто гучні і будять його дитини. Фахівці Tesla прислухалися до нього і створили установку, яка знижує гучність сповіщень. Вони назвали її «Режим Джо».
А вам зустрічалися приклади справжньої турботи про клієнтів?
Фото на превью zubaba / Reddit
