13 ситуацій у сфері обслуговування, які ми на дух не переносимо
Складно уявити наше життя без відвідування магазинів і кафе, і ще складніше її уявити без дратівливих питань і ситуацій, з якими ми стикаємося в цих закладах.
Social.org.ua склав хіт-парад мозговыносящих прийомів, завдяки яким згоріли мільйони нервових клітин відвідувачів. Хто знає, бути може, працівники цих закладів прислухаються і ми позбавимо майбутні покоління від цієї нелегкої долі?
1. Коли без діла слоняешься по магазинах і при вході в кожен з них чуєш: «Ви шукаєте щось конкретне?»
2. Коли продавці окидають оцінюючим поглядом, як у фільмі «Красуня», і йдуть по п'ятах. Їм складають конкуренцію охоронці-шпигуни, наворачивающие круги навколо нас і загадково бубонить у рацію
3. Коли тільки-тільки роздяглася до ліфчика в примірювальній і тут заглядає продавець з питанням: «Розмір підійшов?»
4. І шторки, ці дурні шторки ніколи не запинають до кінця!
5. Коли попросиш продавця детальніше розповісти про товар, а він з поважним виглядом просто читає етикетку. Дякую, це я і сам міг зробити!
6. Коли пропонують мільйон додаткових товарів на касі. Особливо добре це виходить у продавців у взуттєвих магазинах: а ви вже зібрали колекцію миючих засобів для всіх видів взуття?
7. Коли вирішив швиденько забігти на бізнес-ланч, але ніби намагаєшся потрапити на прийом до англійської королеви: «Вас хто-небудь чекає?» або «Ви будете один?»
8. Коли відволікся на 3 секунди, а офіціант вже стягнув серветку, на якій ви весь вечір відпрацьовували свої навички щодо створення орігамі
9. Але коли ви захочете попросити рахунок чи будете чекати решту з великої купюри, всі офіціанти містичним чином зникають і доводиться крутити головою на всі боки. Напевно всім колективом милуються вашим орігамі!
10. Коли ви хотіли обговорити з друзями всі новини, але довелося оцінювати улюблені композиції власників ресторану, тому що музика гримить на всю котушку
11. Коли водій таксі побачив у вас споріднену душу і вирішив розповісти всю свою біографію в найдрібніших подробицях
12. А в перукарні працює його сестра-близнючка, яка задає мільйон питань про відпочинок, роботу, дітей і чоловіка. Про себе вона вже, звичайно, все розказала
13. І коронне: «Ціна — директ!»
Які питання і прийоми в обслуговуванні вам не подобаються найбільше? Що б ви додали до нашого списку?
