15+ правил етикету, яких не існувало 5 років тому, а сьогодні їх треба знати кожному

Співробітники Інституту імені Емілі Пост, фахівці з хорошим манерам, кожні 5-7 років редагують знаменитий працю своєї засновниці — «Енциклопедію етикету». Деякі правила вони викреслюють як застарілі, інші ж — дописують, а по суті — вигадують.

Нам Social.org.ua стало цікаво, які нові норми з'явилися останнім часом, а що стало вважатися непристойним, і ми провели декілька захоплюючих годин, вивчаючи дане питання. Деякі правила здалися нам очевидними, інші — надуманими, зате треті допомогли знайти відповіді на давно хвилюючі питання. Бонусом ж ми зібрали кілька зовсім невеликих, але важливих нововведень, які стосуються обміну текстовими повідомленнями.

Чи можна в ресторані або кафе фотографувати їжу?

У світі, де багато вже давно керуються принципом «не запостив — не поїв», внести в звід правил заборона на фотографування їжі було б рівносильно самогубству. Тим не менше рахуватися з оточуючими все ж необхідно, тому рекомендується знімати, не привертаючи до себе зайвої уваги, без суєти і шуму, не користуючись спалахом. Одне блюдо — одне фото. Фотосесію їжі влаштовують професіонали, і їм для цього забезпечують спеціальні умови.

Можна викладати в свої профілі фотографії з вечірок?

Якщо приватна вечірка, то вирішувати, демонструвати, як на ній веселиться народ, — право господаря. Мається на увазі, що якщо прохання не робити фото не було, то господар не проти. Коли на фото потрапляють інші люди, не варто відзначати їх без попередження. І звичайно ж, ділитися компрометуючими когось знімками — робота папараці, а ми запрошені як друзі.

А для селфи ніяких правил випадково не придумали?

Обійти своєю увагою загальне захоплення селфи законодавці сучасного етикету, звичайно ж, не змогли. В першу чергу вони просять відмовитися від «себяшек» тоді, коли ви створюєте некомфортну або, більш того, небезпечну ситуацію. Якщо вам здається, що уточнення про безпеку занадто очевидне, то врахуйте, що, приміром, у 2015 році при зйомці селфи постраждало набагато більше людей, ніж від нападу акул.

Непристойним вважається клацати себе в ситуаціях, коли вся увага оточуючих має бути зосереджена на якусь важливу подію чи об'єкті, тобто не слід робити селфи на тлі творів мистецтва, у церкві, під час одружень, не кажучи вже про похорон.

Можна просити когось видалити моє фото з його сторінки?

Ввічливо попросити когось про щось в більшості випадків не забороняється, ось тільки не варто думати, що нам зобов'язані йти назустріч. На невдалому, з нашої точки зору, знімку господар сторінки, цілком можливо, бачить щось, що йому дуже подобається, і він хоче показати це друзям. Залишаючись ввічливим, він повинен на ваше прохання зняти мітку, якщо тегнул вас, але не більше того.

Вставляти в повідомлення смайлики і гифки ввічливо чи ні?

Природно, нам і в голову не прийде сумніватися в тому, що під час формального спілкування весь цей візуальний феєрверк недоречний. Однак в інший час іноді виникає спокуса «замість тисячі слів» послати одну або кілька картинок. Ми можемо ні в чому собі не відмовляти, якщо ведемо бесіду на легкі світські теми, однак під час важливих розмов краще показати своє серйозне ставлення, уникаючи смайликів.

Чи потрібно у соцмережах додаватися в друзі до персонального тренера, стилісту, вчитель моєї дитини?

Ні, якщо людина не веде професійну сторінку. Нам абсолютно не потрібно знати, чим захоплюється і як живе фахівець, якщо він воліє не афішувати ці речі. У людей є право на приватне життя. Вірно і зворотне: ми не зобов'язані вступати в групу або додаватися в друзі, якщо нам це нецікаво.

Якщо мені дали чийсь контакт в месенджері, потрібно зателефонувати і представитися, перед тим як почати спілкуватися?

Ні в якому разі! Взагалі поява месенджерів серйозно змінило правила телефонного етикету. Схоже, дзвонити скоро стане зовсім непристойним. Більшість людей віком 30-40 років воліють текстові повідомлення, і це стає нормою. Чому ми вибираємо текст? Він не так нав'язливий, як дзвінок, нам не потрібно відповідати негайно, піти від неприємної розмови набагато легше, все важливе залишається в пам'яті девайса.

І що, тепер нікому не дзвонити?

Не будемо перебільшувати: ніякої етикет не може заборонити нам балакати по телефону. Просто тепер вважається ввічливим перед дзвінком написати і запитати, чи зручно буде людині прийняти наш виклик. До того ж є літні люди, яким просто важко набирати повідомлення, і їм, звичайно, треба прагнути саме дзвонити. Бувають і випадки, коли важливо саме говорити. Найчастіше вони стосуються моментів, коли комусь близькому потрібні наші підтримка та участь або тема надто делікатна, щоб обговорювати її без обліку живої реакції співрозмовника.

Як реагувати на погані новини, опубліковані в соцмережах?

Це здається очевидним, але все одно люди так роблять — напевно, від розгубленості. Про що мова? Про лайку під сумними повідомленнями в соцмережах. Якщо ви не в змозі просто написати комусь слова співчуття, краще пройти мимо, ніж поставити сердечко під новиною про чиюсь смерть.

Можна підсісти за столик до незнайомця, якщо інших вільних місць немає?

Зрозуміло, що мова йде про так званих ресторанах швидкого обслуговування, а не про «справжніх» кафе і ресторанах, де найчастіше місця треба взагалі бронювати заздалегідь. Будемо чесні, ми не раз потрапляли в ситуацію, коли стоїш ти з важким підносом, голодний та втомлений, а вільних місць немає. Так ось, у цих випадках не тільки пристойно підсісти до когось, але і ввічливо, опинившись цим самим кимось, дати зрозуміти, що ти не проти сусідства.

Також ми з полегшенням дізналися, що на цей випадок не поширюється правило, диктує прибрати смартфон подалі і вимкнути звук на час всієї трапези. Переглядати пошту, читати і переписуватися в месенджерах — можна.

Тепер взагалі не можна пропускати вперед жінок і подавати їм пальто, наприклад?

Взагалі-то жінки боролися не зовсім за те, щоб самостійно відкривати собі двері і відсувати стільці. Ми не будемо вдаватися в суть фемінізму, а просто розкажемо, що фахівці прийшли до думки, що в різних робочих ситуаціях неввічливо яким-небудь чином підкреслювати стать співрозмовника, адже, приміром, на нараді ми всі професіонали, а не хлопчики і дівчатка. А ось в соціальних ситуаціях можна продовжувати допомагати, поступатися, подавати, якщо всі учасники комунікації не проти.

Чи повинні ми знімати навушники в кафе? В транспорті? На роботі?

Нам кажуть, що навушники створені для того, щоб не нав'язувати оточуючим нашу музику, то стверджують, що носити їх у людних місцях неввічливо. Може бути, фахівці як-небудь визначаться? Визначилися. Не виймати навушники з вух можна у всіх ситуаціях, коли ми не зобов'язані брати участь у бесіді: у транспорті, в бібліотеці, коли в самоті сидимо за столиком у кафе або зосереджені на роботі. Це ввічливий спосіб дати зрозуміти, що людину не варто турбувати.

Пристойно чи шукати в соцмережах інформацію про людину, з яким я збираюся піти на побачення?

Багато видань рекомендують заради безпеки перед першим побаченням обов'язково нагуглити якомога більше інформації про людину. Але тут надзвичайно важливо вчасно зупинитися, щоб обережність не почала тхнути сталкингом. Тобто нормально подивитися на чиїсь сторінки, але нишпорити по друзям в пошуках «колишніх» — вже немає. Втім, заборонити нам такі пошуки ніхто не може, але, згідно все тим же нормам етикету, показувати свою глибоку обізнаність у справах, про які нам не розповідали, — неввічливо.

Бонус

Ми зібрали кілька правил, які не заслуговують окремих пунктів, але здалися нам резонними. Чому-то виявилося, що вони всі стосуються текстових повідомлень:

Вставляти в повідомлення кілометрові посилання неввічливо — краще линковать окремі слова або фрази.
Краще постаратися написати одне велике повідомлення, ніж відправляти поспіль десяток коротеньких.
У листуванні з людьми похилого віку слід уникати модних скорочень і сленгових слів: зовсім не потрібно показувати їм, наскільки ви «свэг».
У більшості месенджерів є функція відкладених повідомлень. Добре б не забути про неї наступного разу, коли виникне бажання відправити лист з роботи пізно вночі.
В ситуації, коли необхідно повідомити кому-то адресу, тепер хорошим тоном вважається не просто написати його, а прикріпити GPS-мітку.