Ви легко відмовляєте колегам або родичам, які приходять до вас з проханнями? Для багатьох це справжнє випробування. Часто ми боїмося сказати "ні", навіть коли нам вкрай складно виконати прохання людини. Так ми просто уникаємо конфліктів і почуття провини. Але така звичка нерідко тільки викликає роздратування і змушує відкладати на потім власне життя. Вміння правильно відмовляти в нагоді будь-якій людині. І наша стаття допоможе вам освоїти цей навик.

Ми Social.org.ua зібрали 10 порад, які допоможуть вам навчитися давати відсіч і зберігати добрі відносини.

10. Зрозумійте, від чого готові відмовитися

Перш ніж вибудовувати відносини з іншими людьми, варто зрозуміти, що для вас дійсно важливо, а що ні. Для цього напишіть список людей, справ і подій, яким ви хочете присвятити свій час і сили. Адже поки ви не розставляєте пріоритети, вам буде складно зрозуміти, на що дійсно варто витрачати свій час. Інакше вас можуть мучити сумніви, чи правильно ви зробили, сказавши "ні".

9. Запропонуйте вибір

Мабуть, це найбільш простий спосіб відмови. Відхиливши прохання людини, запропонуйте йому альтернативу, "втішний приз". Приміром, якщо ви не зможете сьогодні ввечері зустрітися з подругою, з якою не бачилися вже кілька місяців, пообіцяйте зробити це через тиждень. Головне в такому випадку - постаратися бути дійсно корисним звернувся до вас, а не діяти з бажання позбутися від почуття провини.

8. Висловлюйте співпереживання

Якщо ви не можете допомогти людині, покажіть йому, що ви його почули і зрозуміли те, в чому він потребує. Скажіть йому про те, що він має справу зі складним завданням або що він докладає всі зусилля для її вирішення, підбадьорте його. Це допоможе співрозмовникові відчути себе краще і легше пережити відмову.

7. Говорите "ні" прохання, а не людині

Не переживайте, що ваша відмова серйозно образить співрозмовника, адже до нього ви не маєте претензій, не відкидаєте його і не псуйте з ним стосунки. Ваш відмова виконати його прохання говорить лише про те, що зараз у вас немає можливості допомогти йому. Звичайно ж, важливо бути ввічливим і доброзичливим, можна похвалити людини або його роботу, але все одно збережіть твердість, сказавши "ні". Така поведінка дасть зрозуміти іншій, що ви не відкидаєте його самого.

6. Поясніть причину відмови

Не кожен з нас здатний відповісти відмовою без пояснень причини. Так і людина, що звернувся до нас з проханням, часто чекає хоча б мінімуму слів. В довгі розлогі пояснення пускатися не варто, краще коротко озвучити обставини, які послужили приводом для відмови. Можливо, ви поспішаєте до лікаря, або дуже втомилися і потребуєте відпочинку, або не хочете братися за справу з моральних міркувань. Скажіть співрозмовнику чесно про свої мотиви.

5. Тренуйтеся говорити "ні"

Всі знання залишаться тільки в теорії, якщо ви не почнете практикуватися в умінні відмовляти різним людям. Для початку можна вибрати зовсім прості ситуації з мінімальним ризиком. Наприклад, скажіть «ні», коли офіціант в кафе пропонує десерт.

Спробуйте ще один спосіб тренування: побудьте в кімнаті і 10 разів повторіть слово «ні». Це додасть вам впевненості у потрібній ситуації.

5. Оберніть відмова компліментом

Відхиліть прохання співрозмовника, але так, щоб ваш відмова виглядав для нього компліментом. Наприклад, "Спасибі, що згадав про мене" або "Мені приємно, що ти запитав мене першим". Ви можете сказати про те, як важлива його робота, висловити йому вдячність і побажати удачі.

4. Будьте готові до вибору

Нерідко нам складно сказати "ні" не тому, що ми боїмося образити людей, а тому, що нам шкода втрачати цікаву можливість. В такому разі ми забуваємо, що відмова - це не тільки упущений шанс, але і компроміс. Візьміть на замітку: коли ми відмовляємо однієї прохання, ми погоджуємося з чимось більш важливим. В даному випадку ми просто обираємо одну з двох можливостей.

3. У відповідь на наполегливість будьте категоричні

Деякі люди настільки наполегливі у своїх проханнях, що не залишають співрозмовника в спокої, поки не досягнуть бажаного, особливо часто це стосується наших близьких. В такому випадку не варто йти у них на поводу - кращою тактикою тут буде просто давати один і той же відповідь знову і знову.

Це зовсім не означає, що у вас немає співчуття, - ви можете співпереживати, обіймати, але ви не повинні дозволяти вашому "ні" поступово перетворитися на "може бути", а в кінцевому підсумку "так, звичайно".

1. Не затягуйте з відповіддю

Відмовити дійсно буває непросто. Але коли ви спеціально затягуєте з відповіддю, кажучи "може бути", а потім "ні", це набагато гірше. У довгостроковій перспективі чіткий, своєчасний відмова набагато більш м'який і зручний для людини. Адже найчастіше з нашого бажання встигнути зробити 100 справ одночасно нічого хорошого не виходить, і навпаки, коли ми не намагаємося зробити всього цього, ми отримуємо більше часу і енергії.

Бонус: практичне вправу

Згадайте ситуацію з свого минулого, коли ви не змогли відмовити людині - погодилися допомогти, взяли на себе зобов'язання, - і незабаром про це пошкодували.

• Опишіть почуття, які ви відчували тоді, коли погодилися, і в момент, коли пошкодували про згоду.
• Що завадило вам сказати "ні"?
• Уявіть, що сталося б, якби ви відмовили.

Найімовірніше, після цього вам стане зрозуміло, що нічого жахливого не станеться: можливі образи, невдоволення, злість. Але нічого катастрофічного не станеться, це особисте право людини - відчувати ті чи інші емоції. Від цього ви не станете автоматично поганим, швидше станете менш "зручним".

Вибирати вам - жити інтересами інших, лаючи себе за свою слабкість, або вести дійсно цікаву, насичену життя в гармонії з собою.

А яким способом користуєтеся ви, щоб позбутися від перекладання на себе чужий відповідальності? Діліться з нами в коментарях.

Ілюстратор Natalia Breeva спеціально для Social.org.ua