8 фраз, після яких співрозмовник точно не захоче з вами спілкуватися
Мистецтво діалогу не таке вже просте, як може здатися на перший погляд. Ви впевнені, що правильно реагуєте, коли співрозмовник вирішив з вами чимось поділитися? Деякі люди, бажаючи кращого, відповідають на слова іншого так, що зникає все бажання продовжувати розмову. Або принаймні піднімати особисті теми.
Ми в Social.org.ua хочемо, щоб людям було простіше спілкуватися один з одним. Для цього ми зібрали дійсно вбивчі фрази, які не варто використовувати при відповіді на слова співрозмовника. Якщо ви, звичайно, самі не хочете його відштовхнути.
1. «У мене теж так було»
Деякі вважають, що ця фраза формує почуття близькості. Адже ви даєте зрозуміти співрозмовнику, що ви розумієте його проблему і пережили її на собі. Але людина, коли чує подібне, думає, що ви хочете перевести розмову на себе. Ще гірше, якщо ви вирішите без запиту поділитися своїм досвідом. У цьому випадку співрозмовник змушений слухати, як блискуче ви розправилися з проблемою, яка йому не по зубах, і відчувати себе жалюгідним.
Порада: Якщо ви хочете розташувати когось до себе, дозвольте йому висловитися. Не варто відразу розповідати про своє схожому досвід, краще послухайте його і запитайте: «Хочеш дізнатися, що я робив у такій ситуації?»
2. «Буває і гірше»
Цими словами люди намагаються підбадьорити іншого і показати, що проблема зовсім не смертельна. Але домагаються зазвичай тільки роздратування. Ця фраза віддає знеціненням — ви показуєте людині, що його ситуація не варто навіть обговорення.
Ще гірше, якщо ви вирішите привести приклад і згадайте, як ваш знайомий виплутався з ще більш складних обставин. В цьому випадку людина відчує себе нерозумно, раз не може впоратися навіть з такою дрібницею. І, швидше за все, остаточно закриється від вас.
Порада: Краще зробіть акцент на конкретних плюси ситуації. Наприклад, якщо один втратив гаманець, можна порадіти, що він встиг заблокувати карту, замість того щоб розповідати йому історію, як у вашої сестри вкрали всі гроші за кордоном, але вона все одно відмінно відпочила.
3. «Забий»
За своїм впливом ця фраза схожа на попередню. Один тільки що розповів, як його кинула дівчина, а ви лише махнули рукою — нічого, забий, знайдеш іншу. Питання, здається, вичерпано, але навряд чи один відчуває себе понятим. Ще пара таких відповідей — і він взагалі не захоче що-небудь ділитися.
Порада: Використовуйте такі фрази, якщо хочете запропонувати конкретне рішення проблеми. У відповідь на історію розставання з дівчиною можна сказати: «Нічого страшного, підемо в клуб, познайомимося з іншими». Це показує вашу участь, а не просто бажання піти від неприємної теми.
4. «Час лікує»
Мало кому подобається у відповідь на свій живий і емоційний монолог почути банальність в дусі «час лікує» або «нічого, і це пройде». Можливо, вам здається, що ви прорікає вікову мудрість. Але співрозмовник, швидше за все, думає, що ви слухали його неуважно або вам настільки наплювати, що ви не готові навіть трохи подумати над відповіддю.
Порада: У живому діалозі краще використовуйте свої власні фрази. Можливо, ви не так красномовні, як великі філософи і письменники, але вашому співрозмовнику важливіше отримати емоційну реакцію і підтримку, а не почути суху, нехай і мудру, думка.
5. «Нічого не поробиш»
Дійсно є речі, які змінити не можна, з ними доводиться тільки змиритися. Але якщо людина розповідає про проблему, значить, змиритися він ще не готовий. Якщо подруга все ще плаче по померлому вихованцеві, не варто мудро ректи: «Нічого не поробиш, треба його відпустити». Співрозмовник і так знає, як треба. Його проблема в тому, що поки він не може цього зробити. А подібні банально-мудрі поради будуть тільки дратувати.
Порада: Якщо ви розумієте, що проблему людини неможливо вирішити, не варто говорити про це прямо. Краще спробуйте переключити його увагу на щось інше: запросіть на захід або виберіть тему і розкажіть що-небудь цікаве самі.
6. «Це твоя вина»
Звичайно, прямим текстом це говорять дуже рідко. Однак ми передаємо зміст цієї фрази безліччю інших. «Я ж тобі казала, що так буде», «Про що ти думав?» — всі подібні фрази переводять фокус з проблеми на людину, викликають у нього почуття провини, неприязнь і бажання закритися.
Порада: Якщо у вас є бажання і можливість допомогти вирішити проблему, запропонуйте, як це зробити. Після цього можна обговорити, як уникнути подібного в майбутньому. Але намагайтеся уникати обвинувальних фраз і зосередитися на конкретних діях або правила, які треба дотримуватися, щоб таких ситуацій більше не виникало.
7. «Все буде добре»
Ця та інші подібні надихаючі фрази насправді мало кого милують. Вони звучать занадто банально, щоб викликати приємні емоції. Швидше за все, співрозмовник просто подумає, що вам нічого сказати і хочеться змінити тему. Особливо недоречні ці фрази у важких ситуаціях, наприклад при смерті близької людини. Адже зараз людині дуже погано, і це «погано» треба якось пережити до того, як все стане добре.
Порада: Якщо ви хочете підбадьорити людину, пропонуйте конкретні кроки, які можуть поліпшити ситуацію і стан. Наприклад, у відповідь на скаргу подруги про заваленому іспиті цілком можна запропонувати підготуватися разом, і тоді все буде добре. Але якщо вона говорить про смерть бабусі — подібні розради буде недоречні і тільки ще більше розбудують.
8. «Це все він(а)»
Багато вважають хорошим тоном закривати очі навіть на очевидні помилки людини. Набагато легше поскаржитися на роботодавця, який в черговий раз не взяв одного на роботу, ніж чесно сказати йому про брак досвіду або знань. В момент, коли людина засмучена, це може спрацювати. Але рано чи пізно він усвідомлює реальну ситуацію і, швидше за все, розсердиться на вас і перестане довіряти.
Порада: Намагайтеся бути чесним навіть у незручних ситуаціях. Покажіть людині, що ви на його боці, але не закривайте очі на його помилки. Просто говорите про них коректно, а не звинувачувальним тоном.
Підбадьорити і втішити людину не так просто, як може здатися на перший погляд. Найважливіше тут — проявити емпатію і говорити те, що сподобалося б вам самим, а не те, що прийнято або прийнято. А у вас бували випадки, коли співрозмовник у відповідь говорив зовсім не те, що вам хотілося почути?
