Прагнучи підтримати розмову, ми часто вимовляємо звичні фрази, які, здається, вже не несуть ніякої емоційного забарвлення. При цьому вони мають негативний підтекст і можуть зачепити співрозмовника. Для того щоб зберегти поважні відносини, варто розібратися, чому такі відповіді ображають людей. А ще краще — замінити їх на більш тактовні.

Ми в Social.org.ua підготували список дратівливих фраз, які точно ніхто не хотів би почути від своїх близьких.

1. «Досить вже говорити про це»

Бажання поділитися своїми проблемами з близькими людьми природно. Якщо у вас не вистачає сил і внутрішніх ресурсів підтримати людину зараз, краще відкласти це на потім. Обговорити важкі почуття, у відповідній обстановці корисніше, ніж відштовхувати співрозмовника образливими фразами. Людині, що відчуває стрес, важливо знати, що він не один.

Чим замінити: «Мені шкода, що це з тобою сталося». Постарайтеся розділити емоції вашого співрозмовника.

2. «Проїхали»

Так ми зазвичай відповідаємо, коли не хочемо повертатися до неприємної теми або прояснювати ситуацію. І все ж іноді це необхідно зробити. Більшості людей не подобається, коли проблему не тільки замовчують, але і відмахуються від неї. До того ж навряд чи вийде вирішити конфлікт, не звертаючи на нього ніякої уваги.

Чим замінити: «Поговоримо про це пізніше», «Я зараз не хочу / не можу про це розмовляти». Так ви не тільки не обесцените почуття співрозмовника, але і відкладіть на час небажаний розмова.

3. «Залиш, я зроблю сама»

Ця фраза відіб'є бажання допомогти у кого завгодно. Особливо коли вона вимовляється з підтекстом «так, як мені треба, все одно ніхто не зможе». Деякі люди відчувають себе незатишно, якщо не контролюють ситуацію, тому воліють робити все самі. Допомога сприймається ними як зазіхання на особистий простір, навіть якщо це було щире пропозицію.

Чим замінити: «Спасибі, я впораюся», «Мені зараз не потрібна допомога». Або просто поясніть, що саме потрібно зробити.

4. «Зберися»

Подібні методи розради — одні з найбільш дратівливих. Звичайно, всі ми намагаємося підбадьорити близьких людей з кращих спонукань, але неможливо впоратися з життєвими труднощами за пару хвилин. Такі відповіді тільки нервують співрозмовника, який і без того перебуває в складній ситуації. А до неї ще й ставляться несерйозно.

Чим замінити: якщо немає можливості щиро поспівчувати, краще просто промовчати.

5. «Без образ, але...»

Як говорилося у відомому серіалі, все, що йде до слова «але», не вважається. Виходить, що ми розуміємо, що говоримо щось образливе, але все одно вважаємо за потрібне повідомити співрозмовнику. Зазвичай цим страждають не нетактовні незнайомці, а близькі друзі або навіть члени сім'ї. Їм здається, що вони відкривають людині очі, нехай і в такій грубій формі.

Чим замінити: «Мені здається, що...», «Я думаю...» Звичайно, краще всього висловлювати свою думку тактовно, але не варто заздалегідь обмежувати співрозмовника в емоціях.

6. «Мені б твої проблеми»

Коли ми так говоримо, то маємо на увазі, що важливіше наших проблем немає нічого, а інші як-небудь впораються. Зовнішнє благополуччя ще не одно безтурботного життя. Співрозмовникові може здатися, що він гідний співчуття, тому що не може розібратися з такими простими речами. На подібну фразу хочеться відповісти: «Добре, забирай!»

Чим замінити: «Я тобі співчуваю». Можливо, моральна підтримка — це все, що потрібно людині зараз.

7. «Якщо ти нічого не міняєш, значить тебе все влаштовує»

Можливо, людина вже вирішує свою проблему, але до результатів ще далеко. Або ж насправді нічого не робить. Однак усе це ще не привід для такого радикального судження. Апатія може бути симптомом депресії, при якій не допоможе трудотерапія — тільки візит до лікаря. Навряд чи кого-то насправді влаштовує жити в поганих умовах.

Чим замінити: порадьте те, що реально допоможе вийти з важкої ситуації.

8. «Тобі це буде нецікаво»

Мало того, що ми намагаємося натякнути чоловікові, що він лізе не в своє діло, так ще й вирішуємо за нього, наскільки ця інформація важлива. Подібний відповідь тим, хто цікавиться нашим життям, звучить досить неввічливо. Нам всього лише хочеться позбавити людей від зайвих нудних подробиць, але виглядає це так, ніби ми нехтуємо ними.

Чим замінити: «Вибач, я цю тему не обговорюю». Якщо ви не готові відповідати на будь-яке питання, просто так і скажіть.

9. «Сам винен»

Сама найгірша реакція на чужі проблеми, яку тільки можна уявити, — звинувачення потерпілого. Перебуваючи у важкій ситуації, людина стає більш вразливим, тому такі заяви нітрохи не мобілізують його. Цей спосіб втіхи лише підриває довіру, позбавляє надії на краще і посилює почуття провини. Надалі це може привести до розриву відносин.

Чим замінити: «Ти справляєшся?», «Може бути, потрібна моя допомога?» Ви продемонструєте свою участь, а співрозмовник ще раз проаналізує проблему.

10. «Будь розумніший»

Ця поширена фраза закликає замовчувати свою образу, відступити, стати зручним для всіх. Людина при цьому залишається наодинці зі своїми почуттями. Звичайно, в деяких випадках краще поберегти нерви і не вплутуватися в конфлікт. Однак нескінченне замовчування проблем у підсумку шкодить психічному здоров'ю.

Чим замінити: «Потрібно розібратися з цим». Якщо проблема дійсно є, визнайте її існування.

Як ви думаєте, чому ми так часто використовуємо такі фрази?

Ілюстратор Alena Tsarkova спеціально для Social.org.ua