16 підкуповують товарів і послуг, які створені з справжньою турботою про клієнтів
Всім нам доводилося зустрічати химерно красиві речі, які були зроблені для того, щоб потішити почуття власної важливості творця. Але існують і інші — зроблені з думкою про те, хто ними буде користуватися. І це необов'язково щось велике — просто зручні дірочки в упаковці, щоб зручніше було зливати воду з стаканчика з китайської локшиною, або маленька дверцята для Зубної феї, щоб діти не боялися приходити до стоматолога.
Social.org.ua вирішив показати, що буває, коли речі, товари і послуги вигадують ті, для кого вдячність клієнтів важливіше грошей.
1. В упаковці локшини є спеціальні дірочки для зливу рідини
2. У стоматологічній клініці є дверцята, за якої «живе» Зубна фея
3. «Сіла в таксі, до мене з переднього сидіння прийшла кішка і заснула в мене на руках»
4. Цей прохід настільки вузький, що двом там не розійтися, тому тут є свій світлофор
5. У Сінгапурі літнім людям та інвалідам видають картку, яка продовжує час зеленого сигналу світлофора
6. Коледж випустив пляшки з картою кампуса. На ній позначені місця, де можна поповнити запас води
7. «У посилку з собачим кормом, який я замовляю, завжди вкладають смакоту для господаря»
8. В автоматі Short Story можна роздрукувати розповідь на 1, 3 і 5 хвилин і почитати, поки стоїш в черзі
9. В готелі є окрема стійка реєстрації для дітей
10. «Покоївка в готелі зробила для нас крутого крокодила з рушників»
11. «Я отримав несподівану знижку»
«Вау, ви творча і щаслива людина! Ви належите до тих 10 % людей, які відкривають упаковки знизу. Ось код на 10%-ву знижку на наступну покупку».
12. «Після зняття брекетів мій ортодонт вручив мені солодкий подарунок»
13. У магазині можна взяти кошики різного кольору: червоні — для тих, кому потрібна допомога консультанта; чорні — для тих, хто робить покупки самостійно
14. «Ми замовили пиво, і наші портрети надрукували на пивній піні»
15. «У моєї мікрохвильовки є функція відключення звуку на випадок, якщо розігрівати їжу, а в будинку хтось спить»
16. Щоб чупа-чупс завжди був чистим
Бонус: клієнтоорієнтованість вищого рівня
А вам зустрічалися товари і послуги, створені з турботою про споживачів?
