Працівники сфери послуг розповіли про клієнтів, забути яких буде не так-то просто

Ті, хто працюють з людьми, знають: будь-який клієнт може вразити уяву. Іноді вони ніби змагаються, хто більше здивує менеджера. Золото за збереження спокою у будь-якій ситуації, нагорода за кращу відмовку, спеціальний приз за самий несподіваний відповідь на питання — кожен з клієнтів у нашій добірці гідний особливої премії.

Social.org.ua знайшов на «Пикабу» 11 історій від людей, які ще довго будуть пам'ятати ці робочі моменти. Може бути, навіть онукам розкажуть.

Розробляю мобільні додатки. Клієнт:
— Все чудово, тільки можна, щоб воно довше вантажилось?
Я:
— А навіщо?
— Ну... Для значності.
— Добре.
Подовжую завантаження на 5 секунд. Клієнт:
— Ось зараз здорово, спасибі.

***

Є у мене клієнт — господар невеликої друкарні. Сьогодні повернувся з відпустки і розповів. Півтора роки тому йому подарували красиву велику скарбничку, він її поставив на стійці прийому замовлень і наклеїв на неї пояснення: «Оператору на чай». За весь цей час ніхто з клієнтів не поклав туди ні копійки. І тут, поки господар друкарні був у відпустці, оператор змінив пояснення «Оператору на всякі непристойні потреби», і за 2 тижні скарбничка заповнилася вщерть.

***

Працюю в магазині автозапчастин. Мій стіл стоїть біля вікна, вікна виходять на парковку перед офісом. Приходить клієнт, ми починаємо оформляти замовлення, під диктовку записую:
— Колодки, диски, масло...
Раптом з-за вікна лунає глухий удар і звук чогось розбився. За вікном фургон при розвороті, здаючи назад, в'їхав в одну з машин.
Клієнт повертає голову, дивиться в вікно і невимушеним голосом продовжує:
— ...і ліву фару.

***

Працюю в перекладацькому бюро.
Дзвінок від клієнта:
— Здрастуйте! Потрібно дуже терміново перевести документи з Бельгії для Загсу! Можна до вас пара під'їде з документами?
Я:
— На якій мові документи? Від цього залежить час перекладу.
— Я не знаю, ну з Бельгії документи, розумієте, з Бель-гі-і!
— У Бельгії державні мови — німецька, нідерландська і французька, вони можуть бути і на англійській.
Клієнт телефонує через хвилину:
— Дівчина, на болгарському вони, ці документи!

Оформляю договір на надання послуг, в кріслі сидить жінка-клієнт і чекає завершення. Відправляю документ на друк, але принтер не відгукується. Я нервово відключаю його харчування і вмикаю знову, нічого не відбувається — принтер мовчить. Скасовую друк, запускаю — тиша. Тут жінка, помітивши ситуацію, винувато видає:
— Це я, у мене завжди так... Вийду на 5 хвилин, а ви готуйте документи, — і, вставши, ховається за дверима, а я мовчки проводжаю її нерозуміючим поглядом.
Тільки двері зачинилися — зашумів принтер і видав документ. Через 5 хвилин, боязко прочинивши двері, замовниця заглянула і запитала:
— Можна? Вже все?
— Так, готовий, заходьте.

***

Принесли колезі на оформлення величезну картину-пазл. Поки його везли з приймання в майстерню, весь розсипали. Збирали всім колективом 2 тижні, а коли зібрали, одного фрагмента не виявилося. У всіх волосся дибки від жаху — що робити?! Пішли до рекламникам, і вони за великі гроші надрукували і вирубали потрібний шматочок.
Приходить клієнт забирати пазл. Оглядає і здивовано каже:
— А у мене тут одного фрагмента не було — діточки ще при складанні втратили.
Колега трохи не впав, почувши це.

***

Запитуємо у клієнта:
— Як ви примудрилися зберегти файл, де тільки білий фон і чорний текст, так, що він «важить» 780 мегабайт?!
Клієнт, гордовито піднявши брову:
— Я ж архітектор, верстати вмію.

Працюю у фірмі з продажу жалюзі. Приходить старенька бідненька бабуся. Я дуже сердобольна до таких і намагаюся зробити на товар максимальну знижку. І ось моя славна бабуся просить класичні горизонтальні жалюзі, я їй кажу:
— За вартістю 1 800 виходить.
Бабуся дивиться на мене, бачу тугу і смуток у її очах, вона питає:
— Доню, може, знижку яку вийде?
«Бабуся, беріть безкоштовно все, що у мене є», — думаю я. Але просто роблю їй знижку 15 % (це багато). Бабуся каже:
— Треба донечці своєї показати, скину-но я їй фоточку, — і дістає свій iPhone 7!
P. S. Свою знижку бабуся отримала разом з жалюзі.

***

Дзвонимо на замовлення в інтернет-магазині:
— Добрий день, ви Олег?
— Ні, але ви продовжуйте...

***

Працювала я в банку. Ми постійно дзвонили клієнтам з пропозиціями, нагадати про платіж. І ось в черговий раз дзвонимо клієнту. В ході спілкування з'ясувалося, що він як раз проводить операцію в банкоматі. І тут лунає характерний звук, коли банкомат пищить і нагадує забрати картку. Дівчинка-оператор кричить:
— Заберіть картку!
Клієнт не чує. Вона знову:
— Заберіть картку, а то зажує!
Стало так тихо-тихо. І ошелешений голос клієнта:
— Дівчина, ви що, в банкоматі?

***

Працюю я в такому цікавому напрямку, як паракординг. Для довідки: паракорд — це парашутна стропа, одна нитка корду здатна витримати пару-трійку сотень кілограмів. В даний час з паракорда виготовляють недоуздки для коней, нашийники і шлейки для собак і котів, батоги і т. д. А браслети виживання — класика.
Клієнт:
— А які кольори ще є схожі?
— «Фуксія, тон 1», «фуксія, тон 2» і рожевий — як пантера.
— Давайте чорний. А які кольори у американського?
— З яскравих — «вірус», «руда корозія», «антидот», «інфекція».
— Ну і назви. Точно Америка, а не Голландія?