10 прийомів продавців електроніки, на які трапляються довірливі покупці
«Вам чим-небудь допомогти?» «Вам щось підказати?» — як часто ми чуємо ці, на перший погляд, безневинні фрази від настирливих продавців-консультантів. Але насправді ж за «щирою допомогою» можуть ховатися жага наживи і бажання обдурити довірливого покупця.
Social.org.ua зібрав хитрощі продавців електроніки, щоб ви на них ніколи не попалися.
1. Додаткова гарантія
Додаткова гарантія — це завжди додаткові витрати. І завдання продавця — всіма правдами і неправдами продати її вам. Головне в цьому випадку — уважно вивчити умови договору. Може виявитися, що додаткова гарантія починає діяти не з моменту закінчення основної, а з дати покупки. Враховуючи, що термін її дії — рік або два, а виробник пропонує гарантію до 5 років, виходить, що додаткова гарантія перестане діяти раніше, ніж гарантія виробника.
2. «Унікальні знижки»
Популярна у всьому світі «чорна п'ятниця» все щільніше входить у наше повсякденне життя. Магазини кричать про небувалі знижки і тотальних розпродажах. Але найчастіше вони спеціально завищують ціни перед розпродажем або клеять красивий стікер «Тільки в „чорну п'ятницю“» до вже існуючої знижки. Пам'ятайте: в інтернеті можна завжди знайти початкову ціну на товар і порівняти, де дешевше.
3. Неповний комплект аксесуарів
Нечесні на руку продавці можуть віддати вам неповний комплект аксесуарів до телефону або планшета. Наприклад, витягнути навушники, OTG кабель або зарядний пристрій. А потім продати відсутні комплектуючі в цьому ж магазині в обхід каси. Перед покупкою краще всього зайти на сайт виробника і подивитися, що повинно входити в комплект поставки вашого гаджета.
4. Платні безплатні послуги
Наклеїти захисну плівку на телефон, налаштувати час або створити акаунт Google на смартфоні стоїть грошей. Недобросовісні продавці можуть все це зробити без вашого відома і в кінці виставити рахунок. Не забудьте після покупки подивитися в чек: немає там несподіваних додаткових послуг або аксесуарів? Деколи можна виявити послуги або товари, про які ви навіть не просили. Наприклад, на ваш паспорт можуть оформити SIM-карту і вписати в чек чохол, брелок або флешку.
5. Різні ціни на одну й ту ж послугу
Часом, коли потрібно закрити недостачу в касі, співробітники самі «призначають» ціни на послуги. І, звичайно ж, вони не на користь покупця. Для цього існує спеціально заготовлений «товарний чек». Покупцеві віддають аркуш А4 з фразою, що, мовляв, «заглючил касовий апарат, ось вам товарник». Що робити? Вимагати прайс на послуги з печаткою та підписом керівництва, де прописані розцінки на налаштування телефону і послуги (обрізати SIM-карту або наклеїти плівку тощо).
6. SIM-карта з «вигідним тарифом»
У більшості салонів зв'язку існує план по SIM-картах. Тому продавець буде вмовляти вас оформити SIM-карту з нібито вигідним тарифом. Насправді ж йому просто потрібно виконати денний план і збільшити середній чек.
7. Додаткові продажу на касі
Говорячи про аксесуари, варто згадати і про систему додаткових продажів на касі. Згадайте, як після покупки телефону вам пропонують придбати чохол до нього, захисну плівку (навіть якщо вона йде в комплекті з телефоном) або флеш-карту. Продавець буде запевняти, що без чохла телефон розіб'ється, заводська плівка відклеїться, а без флеш-карти телефон не буде працювати. Не ведіться на ці виверти: продавцеві всього-навсього потрібно збільшити середній чек.
8. Розстрочка з шаленим відсотком
Під видом кредиту продавець (у змові з банком) може підсунути вам кредитний договір з некволий відсотком. Тут врятує одне — детальне вивчення договору розстрочення, який краще не підписувати наспіх, а уважно прочитати. Або перед покупкою знайти правильний зразок в інтернеті.
9. Розстрочка з «доважком»
Ще один популярний вид обману з розстроченням — це розстрочка з «доважком». Наприклад, при покупці дорогого смартфона вас попросять докупити аксесуари, страховку чи послуги на досить значну суму, яка може становити третину від вартості телефону. Нібито це умови банку або самої компанії. Насправді ж продавець знову просто збільшує середній чек, щоб заробити більше бонусів. Не полінуйтеся і зателефонуйте в банк, щоб дізнатися умови розстрочки.
10. Не вірте розповідям продавців
Всупереч розхожій думці, в деяких магазинах електроніки продавець отримує відсоток від продажів, а фіксовану суму за певну модель пилососа, наприклад, або телефону. Тому сьогодні він хвалить один пилосос, а завтра — інший. Так що краще читайте відгуки в інтернеті.
А про які хитрощі нечесних продавців знаєте ви? Діліться своїми спостереженнями в коментарях.
