Що робити, якщо дитина пропала? Чітке керівництво до дії

Щорічно в Росії пропадають десятки тисяч дітей. На жаль, це може статися в будь-якій сім'ї. Найважливіше в такій ситуації — не втрачати ні хвилини часу, адже будь-яке зволікання може коштувати здоров'я і життя. Що робити, якщо дитина зникла в магазині, на вулиці, якщо не прийшов додому або втік сам?

Сьогодні Social.org.ua спільно з пошуково-рятувальним загоном «Ліза Алерт» розповість про алгоритм пошуку загубленого дитини.

Починайте шукати відразу

При пошуку зниклих людей ніякого «правила 3 доби» не існує. Звертатися в поліцію необхідно відразу ж, як тільки ви зрозуміли, що дитина зникла. Запишіть реєстраційний номер вашої заяви і телефон співробітника (щоб оперативно повідомити йому нові подробиці). Якщо в поліції відмовляються прийняти заяву, телефонуйте на номер 112. Дзвінок — це вже зареєстровану заяву про зникнення.

Відразу після заяви в поліцію зателефонуйте в «Ліза Алерт» за номером 8-800-700-54-52 (безкоштовно та цілодобово). Якщо дитина не загубився в місті (наприклад, під час прогулянки в лісі), то дзвонити в «Ліза Алерт» потрібно до звернення в поліцію.

Якщо дитина не прийшов додому в призначений термін, а додзвонитися йому ви не можете, почекайте півгодини і потім починайте пошуки. Не соромтеся підняти всіх на ноги. Згадайте, у що дитина був одягнений. Якщо він одягався сам або непомітно втік з дому, проаналізуйте, які речі пропали, що він взяв з собою. Знайдіть найновіше фото дитини. Всі ці відомості потрібно надати поліції і волонтерам.

Запит даних про дзвінки з телефону дитини

Потрібно відразу ж запросити дані про дзвінки, зроблених з телефону дитини. Крім того, якщо ви заздалегідь активували функцію мобільного моніторингу, у вас є можливість відстежити місцезнаходження дитини. Це може значно полегшити пошук, тому радимо підключити дану функцію прямо зараз. Ось посилання на послугу від основних операторів:

Багато вважають, що зможуть відстежити телефон зниклого через поліцію, але це не зовсім так. У відповідності з законодавством співробітник поліції, щоб відстежити номер зниклого, повинен звертатися із запитом до суду. За цей час телефон у людини розряджається, і знайти його стає набагато складніше.

У тому випадку, якщо у дитини немає телефону, придбайте для нього годинник з GPS.

Якщо пропав підліток, вас можуть попросити надати листування та дані з його комп'ютера. Повідомляйте про захоплення дитини, будь-чудності в його поведінці і т. д. Згадайте все, що він вам розповідав про нових знайомствах, як себе вів. Перевірте, чи не пропали гроші. Подумайте, чи не проходить сьогодні захід, на який він планував сходити.

Чим більше людей ви зможете зателефонувати, тим краще

Не соромтеся дзвонити всім, хто може хоч щось знати: друзям, сусідам, далеким родичам, тренерам, репетиторів, вчителів. Опинившись у незнайомому районі і злякавшись, дитина може піти в будинок, де ви колись були в гостях, наприклад у вашої подруги (навіть якщо це, як вам здається, досить далеко).

Ваша родина і друзі — найбільш зацікавлені учасники пошуку, підключайте всіх. Хтось повинен залишатися вдома на випадок, якщо зниклий повернеться. Інший може пройти по звичайному маршруту дитини. При собі обов'язково має бути свіже фото. (Якщо ви їдете з дитиною на заміську прогулянку або в парк, корисно також сфотографувати підошву взуття.)

Розповідайте все і не приховуйте подробиць

Важливо не ідеалізувати в розмові з волонтерами свої сімейні стосунки. Якщо ви карали дитину, вичитували, самі вказували йому на двері, після чого він і пішов, то про це потрібно обов'язково повідомити. Також варто розповісти про будь-яких відомих вам проблеми дитини. Достовірна інформація істотно прискорює пошук. Волонтери ніколи не передають особисті подробиці третім особам і ЗМІ.

Переконайтеся, що ви подивилися скрізь, де тільки могли

Якщо пропав маленький дитина і це сталося будинку або поруч з будинком, варто гарненько обшукати всі затишні куточки: комори, балкони, шафи, підвали, прилеглі дитячі майданчики, а також місця, в які ви зазвичай з ним ходіть. Це здається безглуздим, але іноді батьки по 2 години шукають дитини, який спокійнісінько гойдається на гойдалках на улюбленій дитячій площадці.

Не варто розміщувати орієнтування самостійно

Середній вік дітей, що тікають з дому.

Більшість зниклих дітей - ті, хто самі втекли з дому. Причиною тому можуть бути не тільки проблеми в сім'ї, але й проблеми у школі, а також нові сумнівні знайомства в інтернеті. Середній вік дітей, що тікають з дому, значно знизився. Якщо раніше це були підлітки у віці від 13 до 15 років, то сьогодні це діти 7-10 років.

Можливі ситуації, коли втік дитина бачить десь орієнтування на себе і навмисно їде ще далі. Тому у випадках з такими, які побігли дітьми волонтери можуть прийняти рішення не розклеювати орієнтування.

Не публікуйте власний номер телефону і не вступайте в токсичні листування в інтернеті

Ваш номер телефону повинен бути тільки у співробітників поліції і у волонтерів. Публікувати його в оголошеннях і орієнтуваннях не можна. Відомі випадки, коли батькам телефонували невідомі люди, пропонуючи поворожити про місцезнаходження зниклої дитини.

Не варто вступати в спілкування і в інтернеті. Все листування там відстежують волонтери, і вам це абсолютно ні до чого. У нестабільному емоційному стані відрізнити помилкові свідчення від достовірних дуже важко.

У транспорті, громадських місцях і торгових центрах

Якщо дитина зникла в транспорті, повідомте про зниклого черговому по станції, начальнику вокзалу. Поїдьте за дитиною і вийдіть на наступній зупинці. Потім звертайтеся в поліцію. Якщо дитина зникла в торговому центрі або іншому громадському місці, підключіть службу інформації і охорону, щоб вони заблокували виходи і допомагали вам у пошуку. Просіть дати оголошення по гучномовному зв'язку.

В лісі та на природі

Відразу ж телефонуйте в «Ліза Алерт». Якщо у дитини з собою мобільний телефон, уникайте тривалих розмов, щоб телефон дитини не розрядився. Він буде необхідний для того, щоб рятувальники змогли визначити місцезнаходження зниклого. Категорично забороняйте дітям підходити без вас до водойм (навіть якщо він здається неглибоким або дитині дуже сильно хочеться пити). 90 % загубилися в лісі дітей тонуть.

За кордоном

Якщо дитина зникла за кордоном — відразу ж зверніться в поліцію. Потім слід звернутися в посольство і розшукати телефони місцевих організацій, які займаються пошуком зниклих людей. Буде дуже корисно знайти родичів, знайомих або співтовариство, в якому говорять на вашій рідній мові. Ці люди допоможуть вам перевести всі необхідні подробиці.

Що робити, якщо ви самі побачили загубився дитини

  • Дитина один, і він плаче.

    Постарайтеся заспокоїти дитину і з'ясувати, що відбулося, з ким він сюди прийшов. Він може бути наляканий, вперто мовчати. Підключіть інших дорослих, але ні в якому разі не виводьте дитини з того місця, де ви його знайшли, - запам'ятайте це золоте правило! Залишати дитину одну теж не можна. Попросіть перехожого (при цьому звертайтеся до конкретної людини, інакше є великий шанс, що вас проігнорують) сходити в інформаційний пункт або звернутися в поліцію. Пам'ятайте, що батьки можуть повернутися за дитиною в те саме місце, де ви його знайшли.

    Можна звертатися за допомогою в офіси "Білайну" і Ощадбанку (ці компанії домовилися про співпрацю з "Ліза Алерт" і теж допомагають загубився людям).

    Не обіймайте і не хапайте дитини. Не передавайте стороннім. Якщо хтось називає себе батьком дитини, переконайтеся в тому, що дитина дійсно знає цієї людини. Попросіть дитину дістати з кишень вміст, там може бути записка з телефонами батьків (але не обшукуйте кишені самі).

  • Дитина плаче, та його кудись тягне дорослий.

    Постарайтеся адекватно оцінити ситуацію, оскільки нерідко цією людиною насправді виявляється батько дитини, а не викрадач. Будьте готові до агресії і невдоволення з боку дорослого, але не бійтеся виглядати безглуздо і не залишайтеся байдужими: ви можете врятувати дитині життя. Більшість викрадень відбувається прямо на очах у байдужих дорослих. Запитайте дитину про те, чи потрібна йому допомога і чи він знає цієї людини. І далі дійте за обставинами.
  • Ви бачите немовля, яке спить на руках жебрачки.

    Про таких випадках потрібно повідомляти за телефоном 112. Поки допомога в дорозі, простежте за тим, щоб жебрак залишалася на місці. Пізніше вас попросять написати заяву і дати свідчення (ви повинні будете підтвердити, що бачили саме факт жебрацтва, наприклад табличку з відповідним написом або те, як інші люди подавали гроші). Вимагайте виклику інспектора у справах неповнолітніх. Якщо поліція відмовляється це робити, запишіть прізвище, ім'я та по батькові співробітника і знову телефонуйте за номером 112. Може трапитися, що ви не просто врятуєте малюка від опаивания снодійними препаратами, але й допоможете знайти давно викраденого дитини, якого вже багато років шукають батьки.
  • Діти, які не просять про допомогу, але, судячи з усього, можуть в ній потребу.

    Якщо ви бачите пізно ввечері маленької дитини або підлітка, які сплять в під'їзді, не соромтеся запропонувати свою допомогу. Запитаєте, що сталося, і проводите дитини в безпечне місце (додому, в поліцейську ділянку, в офіси Ощадбанку і "Білайну" і т. д.). Не пояснюйте дитині, куди йти, а неодмінно проводите його особисто.

    Ось історія з практики: дівчатка 5 і 8 років увечері взимку пішли з дому, тому що їх бив батько. В 22:00 вони зустріли жінку, розповіли про те, що трапилося, вона купила їм кока-колу і шоколадку і пішла далі по своїх справах. Ще приклад: два хлопчика 9 і 5 років заблукали в лісі, їх шукало близько 1 000 осіб. Тричі діти зустрічали в лісі дорослих, і тричі їм говорили: «Ідіть ось туди» — і йшли далі.

Ще раз про профілактику

  • Навчіть дитину кричати. Краще розіграйте за ролями, інакше дитина не запам'ятає. Ви — в ролі чужого дядька, тітки, незнайомого старшого дитини — хапаєте його, а він повинен кричати що є сили. Точно так само програвайте ситуації, коли незнайома людина намагається обманом відучити дитину («тебе чекає мама», «я мамин друг», «підемо погодуємо кошеня» і т. д.). У дитини має сформуватися стійка модель поведінки з незнайомцями: відповідати відмовою на будь-яку пропозицію. Пам'ятайте, що просто поговорити про це недостатньо: 50 дітей, яким все пояснили, не йдуть з чужими тітками і дядьками тільки ті двоє, з ким ці ситуації були програні.
  • Багаторазово програвайте з дитиною різні шаблонні ситуації: що робити, якщо виїхав на іншу станцію сам; що робити, якщо мама поїхала; якщо загубився в магазині і т. д.
  • Дитина має знати напам'ять імена і телефони своїх батьків. Покладіть записку з цими відомостями дитині в кишеню.
  • Звертайте увагу дитини на офіси «Білайну» і Ощадбанку. Там йому завжди допоможуть.
  • Ні за яких обставин не проганяйте дитини, не ігноруйте, не вказуйте йому на двері.

Ми щиро сподіваємося, що правила з пошуку дитини вам ніколи не знадобляться. Пам'ятайте, що довірчі відносини зі своїми дітьми - кращий метод профілактики. Бережіть свою сім'ю.

Ілюстратор Mariya Zavolokina спеціально для Social.org.ua