Основний сайт
Про управління
Новини
Послуги страхувальникам та потерпілим
Профілактика нещасних випадків на виробництві та профзахворювань
Медична та соціальна реабілітація
Правова робота
Робота із зверненнями громадян
Про нас пишуть

Робота із зверненнями громадян

Протягом 2016 року до управління виконавчої дирекції Фонду у Рівненській області, його районних та міських відділень на особистий прийом звернулося 133 громадянина, також зареєстровано 7 письмових звернень. Загальна кількість звернень громадян складає 140.

Всі питання громадян по зверненнях розглянуті своєчасно та в повному обсязі, з них: задоволено - 30, роз'яснено – 110, відхилених – не було. Повторних звернень не надходило. Громадяни, які прийшли на особистий прийом до управління та відділень, отримали вичерпні відповіді на питання, що їх турбували. Всі письмові звернення розглянуті, відповіді направлені заявникам у відповідності до термінів, встановлених чинним законодавством.

Аналіз звернень громадян свідчить про те, що за характером основних порушених питань в заявах, що надійшли до управління та відділень, є: питання, медичного обслуговування – 22,9%, призначення і перерахування страхових виплат – 11,4%. Серед інших питань варто виділити питання, з якими звертаються роботодавці: по веденню документації з охорони праці на підприємствах, питання розслідування нещасних випадків на виробництві та надання консультацій спеціалістам з охорони праці підприємств – 38%, а також надання консультацій потерпілим, що переїхали з зони АТО - 20,6%.

У 2016 року у відділеннях виконавчої дирекції Фонду у Рівненській області не було жодної скарги на дії працівників робочих органів Фонду. Не зареєстровано жодного випадку порушення терміну розгляду звернення громадян, всі звернення розглядались невідкладно або у встановлені законодавством терміни.

Загальна кількість звернень громадян зменшується в порівнянні з минулими роками завдяки роз'яснювальній роботі серед страхувальників та застрахованих осіб щодо основних завдань роботи Фонду та шляхів їх реалізації.

За звітний період керівниками районних та міських відділень виконавчої дирекції Фонду у Рівненській області прийнято 101 потерпілий з виїздом на місце проживання або відвідано в медичних закладах. Під час зустрічей з потерпілими вивчено їх побутові умови, з'ясовано потреби та побажання.

Протягом року в управлінні та відділеннях проведено 46 «Днів відкритого прийому». У місцевих газетах керівники відділень звітували про роботу, розміщували в пресі актуальні публікації, де відповідали на питання, що найбільше цікавлять потерпілих на виробництві та страхувальників. Крім того, на Сарненському та Рівненському (радіо «Край») місцевих радіомовленнях транслювались інтерв'ю про роботу Фонду в області та відповіді на запитання слухачів в прямому ефірі. Також проведено та взято участь у проведенні 11 нарад з питань практичного застосування Закону України „Про звернення громадян”.

Для забезпечення якнайширшого ознайомлення громадян з нормативно-правовими актами з питань соціального страхування від нещасних випадків на виробництві, законодавчими актами України з питань роботи із зверненнями громадян в управлінні та у відділеннях виконавчої дирекції Фонду постійно проводиться оновлення існуючих інформаційних стендів.

Робота із зверненнями громадян у 2016 році

Робота із зверненнями громадян у 2015 році

Робота із зверненнями громадян у 2014 році

Робота із зверненнями громадян у 2013 році

Робота із зверненнями громадян у 2012 році

Робота із зверненнями громадян у 2011 році

Робота із зверненнями громадян у 2010 році

Робота із зверненнями громадян у 2009 році



Інтернет-лінія "Запобігання проявам корупції"