Основний сайт
Про управління
Новини
Послуги страхувальникам та потерпілим
Профілактика нещасних випадків на виробництві та профзахворювань
Медична та соціальна реабілітація
Правова робота
Робота із зверненнями громадян
Про нас пишуть

Робота із зверненнями громадян

Протягом 9 місяців 2016 року до робочих органів виконавчої дирекції Фонду у Полтавській області письмово та усно звернулося 740 осіб, в тому числі: 308 - письмово, 432 особи звернулися на особистий прийом.

У своїх зверненнях громадяни найчастіше порушували питання призначення та перерахування страхових виплат – 419 звернень, медичного обслуговування – 161 звернення, забезпечення автомобілем – 9 звернень, формування справ про страхові виплати та передачі їх за місцем постійного проживання - 7 звернень, подяки працівникам Фонду – 1, інші питання – 143 звернення.

Протягом звітного періоду зареєстровано 3 повторних звернення громадян.

Звернення, які надходили до робочих органів Фонду за 9 місяців 2016 року, розглянуті у встановлені законодавством терміни.

Особистий прийом громадян керівництвом та відповідальними працівниками робочих органів Фонду у Полтавській області проводиться згідно із затвердженими графіками. Систематично ведеться прийом громадян начальниками відділень та управління, в тому числі, з виїздом на місце постійного проживання потерпілих на виробництві, а також в представницькі філії відділень.

Протягом 9 місяців 2016 року прийнято громадян начальником, або його заступником з виїздом на місце постійного проживання потерпілих на виробництві – 44 особи.

У цілому за 9 місяців 2016 року за результатами розгляду задоволено - 464 звернення, надано роз'яснення по 272 зверненнях, станом на 01.10.2016 року 4 звернення знаходяться у стадії розгляду.

Питання щодо стану роботи зі зверненнями громадян є пріоритетними, систематично аналізуються та знаходяться на постійному контролі в роботі управління та відділень до вирішення питань звернення по суті.

Протягом 9 місяців поточного року було проведено 22 семінари, нарад з питань практичного застосування Закону України «Про звернення громадян».

В управлінні та відділеннях регламентований порядок та посилений контроль за своєчасним та об'єктивним розглядом звернень, з'ясовуються причини, що їх спричиняють, відслідковуються тенденції щодо надходжень заяв громадян із районів та міст області, вивчаються звернення в органи влади. Підсумки роботи зі зверненнями громадян розглядаються на оперативних нарадах в управлінні та відділеннях.

Робота із зверненнями громадян у 2015 році

Робота із зверненнями громадян у 2014 році

Робота із зверненнями громадян у 2013 році

Робота із зверненнями громадян у 2012 році

Робота із зверненнями громадян у 2011 році

Робота із зверненнями громадян у 2010 році

Робота із зверненнями громадян у 2009 році



Інтернет-лінія "Запобігання проявам корупції"