Основний сайт
Про управління
Новини
Послуги страхувальникам та потерпілим
Профілактика нещасних випадків на виробництві та профзахворювань
Медична та соціальна реабілітація
Правова робота
Робота із зверненнями громадян
Про нас пишуть

Робота із зверненнями громадян

У І кварталі 2017 року до робочих органів виконавчої дирекції Фонду у Полтавській області письмово та усно звернулося 237 осіб, що на 37 менше, ніж у І кварталі 2016 року (274 особи), в тому числі 101 - письмово, 136 - звернулись на особистий прийом.

У своїх зверненнях громадяни найчастіше порушували питання призначення та перерахування страхових виплат – 140 звернень, медичного обслуговування – 47 звернень, формування справ про страхові виплати та передачі їх за місцем постійного проживання - 4 звернення, забезпечення автомобілем – 7 звернень, інші питання – 39 звернень.

У порівнянні з І кварталом минулого року у І кварталі 2017 року зменшилася кількість звернень з приводу:

- призначення і перерахування страхових виплат - з 161 до 140;

- медичне обслуговування - з 49 до 47;

- інші питання – з 57 до 39.

У порівнянні з І кварталом 2016 року кількість звернень у І кварталі 2017 року збільшилась з наступних питань:

- забезпечення автомобілем – з 3 до 7.

У І кварталі 2017 року зареєстровано одне повторне звернення громадян.

Звернення, які надходили до робочих органів Фонду у І кварталі 2017 року, розглянуті у встановлені законодавством терміни.

Зменшення кількості звернень громадян до робочих органів управління за отриманням страхових виплат відбулося у зв'язку зі зменшенням звернень від переселенців з Донецької та Луганської області.

Особистий прийом громадян керівництвом та відповідальними працівниками робочих органів виконавчої дирекції Фонду у Полтавській області проводиться згідно із затвердженими графіками. Систематично ведеться прийом громадян начальниками відділень та управління, в тому числі з виїздом на місце постійного проживання потерпілих на виробництві, а також в представницькі філії відділень.

У І кварталі 2017 року прийнято громадян начальником, або його заступником з виїздом на місце постійного проживання потерпілих на виробництві – 12 осіб.

Найбільше звернень за І квартал 2017 року було зареєстровано у відділеннях виконавчої дирекції Фонду у Кобеляцькому (18 звернень), Кременчуцькому (31 звернення), Полтавському (71 звернення) районах та у м. Горішні Плавні (18 звернень).

У цілому у І кварталі поточного року за результатами розгляду задоволено - 164 звернення, надано роз'яснення по 72 зверненнях, станом на 01.04.2017 року 1 звернення знаходиться у стадії розгляду.

Питання щодо стану роботи зі зверненнями громадян є пріоритетними, систематично аналізуються та знаходяться на постійному контролі в роботі управління та відділень до вирішення питань звернення по суті.

За І квартал поточного року було проведено 10 семінарів, нарад з питань практичного застосування Закону України «Про звернення громадян».

В управлінні та відділеннях регламентований порядок та посилений контроль за своєчасним та об'єктивним розглядом звернень, з'ясовуються причини, що їх спричиняють, відслідковуються тенденції щодо надходжень заяв громадян із районів та міст області, вивчаються звернення в органи влади. Підсумки роботи зі зверненнями розглядаються на оперативних нарадах в управлінні та відділеннях.

Робота із зверненнями громадян у 2016 році

Робота із зверненнями громадян у 2015 році

Робота із зверненнями громадян у 2014 році

Робота із зверненнями громадян у 2013 році

Робота із зверненнями громадян у 2012 році

Робота із зверненнями громадян у 2011 році

Робота із зверненнями громадян у 2010 році

Робота із зверненнями громадян у 2009 році



Інтернет-лінія "Запобігання проявам корупції"