Основний сайт
Про управління
Новини
Послуги страхувальникам та потерпілим
Профілактика нещасних випадків на виробництві та профзахворювань
Медична та соціальна реабілітація
Правова робота
Робота із зверненнями громадян
Державні закупівлі
Про нас пишуть

Робота із зверненнями громадян

Інформація про роботу із зверненнями громадян, які надійшли

до управління виконавчої дирекції Фонду у м. Києві, за 2016 рік

 

з/п

Назва показника

2016

рік

2015

рік

+

-

1

2

3

4

5

1

Кількість письмових звернень

150

163

-13

2

Кількість громадян, які звернулися на особистий прийом

319

218

+101

3

Всього усних та письмових звернень (п. 1 + п. 2)

469

381

+88

3.1

повторних

-

-

-

3.2

колективних

-

-

-

4

Основні питання, з якими звертались громадяни письмово та на особистих прийомах:

Х

Х

Х

4.1

призначення і перерахування страхових виплат

181

149

+32

4.2

виплата заборгованості по регресах

-

-

-

4.3

формування справ про страхові виплати та передача їх за місцем постійного проживання

35

39

-4

4.4

медичне обслуговування

93

91

+2

4.5

забезпечення автомобілем

5

8

-3

4.6

подяки працівникам Фонду

32

50

-18

4.7

скарги на дії працівників Фонду

1

1

0

4.8

інші питання

144

66

+78

5

Розглянуто

463

361

+102

5.1

у термін

463

361

+102

5.2

з порушенням терміну

-

-

-

6

Результати розгляду, всього (дорівнюється п. 3)

469

381

+88

6.1

задоволено

65

92

-27

6.2

роз'яснено

398

284

+114

6.3

відхилено

-

1

-1

6.4

знаходяться в стадії розгляду

6

4

+2

7

Прийнято громадян начальником, або його заступником з виїздом на місце постійного проживання потерпілих на виробництві

17

35

-18

8

Проведено «Днів відкритого прийому»

22

43

-21

9

Виступи, зустрічі, звіти керівників з питань розгляду звернень громадян у ЗМІ

31

48

-17

10

Проведено семінарів, нарад з питань практичного застосування Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.08 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»

86

163

-77

11

Виготовлено або оновлено стендів, інформаційних кутків для широкого ознайомлення громадян з законодавчими актами України з питань роботи із зверненнями громадян

12

11

+1

 

Робота із зверненнями громадян у 2016 році

Робота із зверненнями громадян у 2015 році

Робота із зверненнями громадян у 2014 році

Робота із зверненнями громадян у 2013 році

Робота із зверненнями громадян у 2012 році

Робота із зверненнями громадян у 2011 році

Робота із зверненнями громадян у 2010 році

Робота із зверненнями громадян у 2009 році



Інтернет-лінія "Запобігання проявам корупції"