Основний сайт
Про управління
Новини
Послуги страхувальникам та потерпілим
Профілактика нещасних випадків на виробництві та профзахворювань
Медична та соціальна реабілітація
Правова робота
Робота із зверненнями громадян
Про нас пишуть

Робота із зверненнями громадян

До районних та міських відділень виконавчої дирекції Фонду у Київській області за 2016 рік усно та письмово звернулося 3340 громадян, що більше у порівнянні з відповідним періодом 2015 року на 3%. Із загальної кількості зареєстровано 939 письмових звернень та 2401 під час особистого прийому. Тенденція до зростання питомої ваги кількості звернень пов'язана із необхідністю перерахунку страхових виплат та збільшенням кількості інвалідів від трудового каліцтва, які тимчасово переїхали на територію Київської області зі східних регіонів.

Більшість звернень стосується питань щодо роз'яснення норм чинного законодавства з питань соціального страхування, інших питань щодо матеріального та соціального забезпечення – 1507 звернень, тобто 45% від загальної кількості. На другому місці питання призначення і перерахування страхових виплат (1062 звернення, 32% від загальної кількості). На третьому місці – медичне обслуговування (642 звернення, 19% від загальної кількості). За 2016 рік скарг на неправомірні дії працівників відділень до управління не надходило.

З метою оперативного задоволення законних вимог заявників, адресного вирішення порушених питань громадян у робочих органах виконавчої дирекції Фонду у Київській області проводяться особисті прийоми потерпілих та страхувальників керівниками управління та відділень, їхніми заступниками та начальниками відділів.

Проведено 91 «Днів відкритого прийому» громадян, 16 семінарів з питань практичного застосування норм законодавства щодо звернень громадян, розміщено 4 публікації у ЗМІ з питань розгляду звернень громадян.

Графіки прийому громадян керівництвом виконавчої дирекції Фонду та фахівцями обласного управління розміщено на стендах інформаційних куточків з питань роботи із зверненнями громадян в усіх робочих органах управління. Визначено відповідальних працівників за цей напрям роботи.

Питання щодо стану роботи зі зверненнями громадян є пріоритетними і постійно аналізуються. Всі звернення розглянуто своєчасно, заявникам надано роз'яснення відповідно до вимог чинного законодавства.

В управлінні та відділеннях посилено контроль за своєчасним та об'єктивним розглядом звернень громадян. Налагоджено та регламентовано співпрацю з органами державної виконавчої влади, місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями.

Робота із зверненнями громадян у 2016 році

Робота із зверненнями громадян у 2015 році

Робота із зверненнями громадян у 2014 році 

Робота із зверненнями громадян у 2013 році

Робота із зверненнями громадян у 2012 році

Робота із зверненнями громадян у 2011 році

Робота із зверненнями громадян у 2010 році



Інтернет-лінія "Запобігання проявам корупції"