Основний сайт
Про управління
Новини
Послуги страхувальникам та потерпілим
Профілактика нещасних випадків на виробництві та профзахворювань
Медична та соціальна реабілітація
Правова робота
Робота із зверненнями громадян
Про нас пишуть

Робота із зверненнями громадян

До районних та міських відділень виконавчої дирекції Фонду у Київській області за І квартал 2017 рік усно та письмово звернулося 472 громадянина, що менше у порівнянні з відповідним періодом 2016 року на 48%.

Із загальної кількості зареєстровано 162 письмових звернень та 310 під час особистого прийому. Тенденція із скорочення кількості звернень пов'язана з тим, що станом на І квартал 2017 року більшість інвалідів від трудового каліцтва, які тимчасово переїхали на територію Київської області зі східних регіонів, оформили перерахунки страхових виплат.

Більшість звернень стосується питань щодо роз'яснення норм чинного законодавства з питань соціального страхування, інших питань щодо матеріального та соціального забезпечення – 163 звернення, тобто 34% від загальної кількості. На другому місці питання медичного обслуговування (148 звернень, 31% від загальної кількості). На третьому місці – призначення і перерахування страхових виплат (119 звернень, 25% від загальної кількості). За І квартал 2017 року скарг на неправомірні дії працівників відділень до управління не надходило.

З метою оперативного задоволення законних вимог заявників, адресного вирішення порушених питань громадян у робочих органах виконавчої дирекції Фонду у Київській області проводяться особисті прийоми потерпілих та страхувальників керівниками управління та відділень, їхніми заступниками та начальниками відділів.

Проведено 46 «Днів відкритого прийому» громадян, 2 семінарів з питань практичного застосування норм законодавства щодо звернень громадян.

Графіки прийому громадян керівництвом виконавчої дирекції Фонду та фахівцями обласного управління розміщено на стендах інформаційних куточків з питань роботи із зверненнями громадян в усіх робочих органах управління. Визначено відповідальних працівників за цей напрям роботи.

Питання щодо стану роботи зі зверненнями громадян є пріоритетними і постійно аналізуються. Всі звернення розглянуто своєчасно, заявникам надано роз'яснення відповідно до вимог чинного законодавства.

В управлінні та відділеннях посилено контроль за своєчасним та об'єктивним розглядом звернень громадян. Налагоджено та регламентовано співпрацю з органами державної виконавчої влади, місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями.

Робота із зверненнями громадян у 2016 році

Робота із зверненнями громадян у 2015 році

Робота із зверненнями громадян у 2014 році 

Робота із зверненнями громадян у 2013 році

Робота із зверненнями громадян у 2012 році

Робота із зверненнями громадян у 2011 році

Робота із зверненнями громадян у 2010 році



Інтернет-лінія "Запобігання проявам корупції"