Основний сайт
Про управління
Новини
Послуги страхувальникам та потерпілим
Профілактика нещасних випадків на виробництві та профзахворювань
Медична та соціальна реабілітація
Правова робота
Робота із зверненнями громадян
Доступ до публічної інформації
Державні закупівлі
Про нас пишуть

Робота із зверненнями громадян

У III кварталі 2013 року до робочих органів виконавчої дирекції Фонду в АР Крим надійшло 23 усних та письмових звернення. Основними питаннями, з якими звертались громадяни, є:

- перерахунок і розмір страхових виплат – 8;

- медичне обслуговування – 1;

- інші –13.

 

Інформація
про роботу із зверненнями громадян, які надійшли до управління
та відділень виконавчої дирекції Фонду в АР Крим

 

№ п

Назва показника

III квартал 2013 року

III квартал

минулого року

-

+

1

Кількість письмових звернень

17

11

+6

2

Кількість громадян, які звернулись на особистий прийом

6

20

-14

3

Всього усних та письмових звернень ( п.1 + п.2)

23

31

-8

3.1

повторних

-

-

-

3.2

колективних

-

-

-

4

Основні питання, з якими звертались громадяни письмово та на особистих прийомах:

23

31

-8

4.1

призначення і перерахування страхових виплат

8

8

-

4.2

виплата заборгованості по регресам

-

-

-

4.3

формування справ про страхові виплати та передача іх

за місцем постійного проживання

-

6

-6

4.4

медичне обслуговування

1

4

-3

4.5

забезпечення автомобілем

1

1

-

4.6

подяки працівникам Фонду

-

-

-

4.7

скарги на дії працівників Фонду

-

-

-

4.8

інші питання

13

12

+1

5

Розглянуто:

     

5.1

у термін

23

31

-8

5.2

з порушенням терміну

-

-

-

6

Результати розгляду, всього(дорівнює п.3)

23

31

-8

6.1

задоволено

-

6

-6

6.2

роз`яснено

22

25

-3

6.3

відхилено

-

-

-

6.4

знаходяться в стадії розгляду

1

-

+1

7

Прийнято громадян начальником, або його

заступником з виїздом на місце постійного проживання потерпілих на виробництві

-

3

-3

8

Проведено “Днів відкритого прийому”

-

-

-

9

Виступи, зустрічі, звіти керівників з питань розгляду

звернень громадян у ЗМІ

-

5

-5

10

Проведено семінарів, нарад з питань практичного

застосування Закону України “Про звернення громадян”,Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”

-

-

-

11

Виготовлено або оновлено стендів, інформаційних кутків для широкого ознайомлення громадян з законодавчими актами України з питань роботи із зверненнями громадян

-

9

-9


Робота із зверненнями громадян у 2012 році

Робота із зверненнями громадян у 2011 році

Робота із зверненнями громадян у 2010 році

Робота із зверненнями громадян у 2009 році



Інтернет-лінія "Запобігання проявам корупції"